Stap 1 — Meld je klacht

Stuur je klacht zo concreet mogelijk naar [email protected]. Vermeld je naam, bestelgegevens en een korte omschrijving van het probleem. Wij reageren binnen een redelijke termijn en in ieder geval binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst. Als een inhoudelijke afhandeling langer duurt, laten wij je dat weten.

Stap 2 — Geschil voorleggen

Ben je niet tevreden over de afhandeling? Indien Lovitations is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur kun je je klacht voorleggen aan WebwinkelKeur. Zij bemiddelt tussen consument en ondernemer. Meer informatie: webwinkelkeur.nl/consument/geschil.