Digitale levering bij Lovitations
Na voltooide betaling krijg je direct toegang tot het beheer en de publicatie van je product. Voor digitale inhoud en diensten kan op grond van de wet een uitzondering op het herroepingsrecht gelden zodra de levering is begonnen met jouw uitdrukkelijke voorafgaande instemming en mits je hebt erkend dat je daarmee je herroepingsrecht verliest. Bij de checkout vragen wij je de benodigde bevestigingen te geven voordat je betaalt.
Heb je een klacht of twijfel over terugbetaling? Neem contact op via [email protected]. Wij zoeken samen naar een eerlijke oplossing binnen de wettelijke kaders.
Retourneren van fysieke producten
Bestel je een pakket met fysieke kaartjes, dan gelden de wettelijke retourtermijnen van het herroepingsrecht:
- Je hebt 14 dagen na ontvangst om de bestelling zonder opgave van reden te herroepen en de retourzending te melden.
- Na deze melding heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
- Wij betalen binnen 14 dagen na je retourmelding het volledige orderbedrag (inclusief verzendkosten) terug, mits het product retour is ontvangen of je sluitend bewijs van volledige terugzending kunt overleggen.
Meld je retour via [email protected]. De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor eigen rekening. Retourneer het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijze mogelijk, in de originele staat en verpakking.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Retouradres
apeelingai B.V.
Sterrenkroos 144
8043 NX Zwolle
Nederland